Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Anmeldung

Mit Ihrer Anmeldung akzeptieren Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Jet Sprachreisen. Die Anmeldung kann mündlich, schriftlich (auf Jet Sprachreisen Anmeldeformular oder via Internet) sowie telefonisch erfolgen.

2. Bestätigung / Rechnung / Kursunterlagen

Nach Erhalt Ihrer Anmeldung erhalten Sie von Jet Sprachreisen eine Rechnung/Bestätigung, mit welcher ein Anzahlungsbetrag von 20 %.-- pro Person fällig wird (Jet Sprachreisen "young line": 15 %). Der Restbetrag ist 30 Tage vor Kursbeginn zahlbar. Bei Nichteinhaltung der Zahlungsfristen können wir die Buchung unter Verrechnung der vollen Annullierungskosten gemäss unseren Annullierungsbedingungen rückgängig machen. Die Kursunterlagen erhalten Sie nach eingegangener Zahlung ca. 10 bis 14 Tage vor Kursbeginn.

Bei Buchungen, die uns 10 Tage und später (Jet Sprachreisen "young line": 30 Tage und später) vor Reiseantritt erreichen, behalten wir uns die Erhebung von Express-Spesen von maximal Fr. 80.-- pro Auftrag vor.

Bei jeder Buchung verrechnen wir eine Auftragspauschale von Fr. 40.-- pro Auftrag.

3. Umbuchungen

Wir sind bemüht, Ihre Umbuchungswünsche vorzunehmen. Hierfür berechnen wir eine Bearbeitungsgebühr von mind. Fr. 100.-- pro Person oder maximal Fr. 200.-- pro Auftrag. Wird innerhalb Ihrer Umbuchung auch die Änderungsumbuchung eines Flugtickets notwendig, berechnen wir Ihnen eine zusätzliche Umbuchungsgebühr von mind. Fr. 100 pro Person, maximal Fr. 200.-- pro Auftrag (Jet Sprachreisen "young line": Fr. 150.-- bei Umbuchung weniger als 21 Tage vor Abreise). Schulwechsel gelten als Rücktritt und nicht als Umbuchung.

4. Rücktritt (Annullierung)

Einen gewünschten bzw. notwendig gewordenen Rücktritt von Ihrer gebuchten Sprachreise müssen Sie uns bitte so schnell wie möglich schriftlich melden. Für die Annullierung Ihrer gebuchten Sprachreise berechnen wir generell eine Bearbeitungsgebühr von Fr. 350.-- pro Auftrag. Sollte Ihre Annullierung weniger als 30 Tage vor Ihrem Abreisetermin bei uns eintreffen, so entstehen zusätzlich folgende Annullierungskosten in Prozent des Arrangementpreises:

29 - 15 Tage vor Abreise 20%

14 - 08 Tage vor Abreise 40%

07 - 01 Tage vor Abreise 80%

Am Tag der Abreise bzw.

bei Nichterscheinen 100%

5. Versicherungen

In allen Jet Sprachreisen Sprachreisearrangements ist eine Annullations- und Rückreiseversicherung eingeschlossen, welche bis zum Ende des gebuchten Sprachaufenthaltes unter anderem bei Krankheit oder Unfall des Teilnehmers oder dessen Angehörigen die unter Punkt 4 genannten Annullierungskosten deckt. Sie können sich jederzeit über die genauen Leistungen dieser Versicherung bei uns informieren. Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass Bearbeitungsgebühren und Spesen durch diese Versicherung nicht gedeckt sind.

Gerne informieren wir Sie über zusätzliche Reiseversicherungen wie z.B. Unfall- und Reisegepäckversicherung.

6. Preisänderungen

Jet Sprachreisen behält sich vor, die ausgeschriebenen Preise aus wichtigen, unvorhersehbaren Gründen zu ändern (z.B. bei nachträglichen Preiserhöhungen der Beförderungskosten, nachträglich eingeführten oder erhöhten staatlichen Abgaben wie Flughafentaxen oder Mehrwertsteuer, Wechselkursänderungen). Sofern die Preiserhöhung 10% des von uns bestätigten Pauschalpreises übersteigt, haben Sie das Recht, innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der Mitteilung schriftlich ohne Gebühren vom Vertrag zurückzutreten.

7. Haftung des Veranstalters

Jet Sprachreisen haftet als Sprachreiseveranstalter im Rahmen der Sorgfaltspflicht eines ordentlichen Kaufmanns für den Inhalt der vorliegenden Website und haftet zudem für die gewissenhafte Auswahl der Leistungsträger, für eine fachmännische Durchführung der Sprachreise sowie für die rechtzeitige Übermittlung der Reiseunterlagen an die Verkaufsstellen resp. den Kunden.

Die Haftung ist auf das Doppelte des Reisepreises beschränkt.

8. Beanstandungen

Sollten Sie während Ihres Sprachaufenthalts Mängel oder Beanstandungen feststellen, so müssen Sie sich unverzüglich mit dem Sekretariat der Schule in Verbindung setzen und Abhilfe verlangen (Jet Sprachreisen "young line": Betreuer oder Kursleiter). Sollte daraufhin Ihr Problem nicht zu Ihrer Zufriedenheit gelöst werden, so müssen Sie sich unverzüglich (nicht erst nach Rückkehr) telefonisch mit Jet Sprachreisen  in Luzern in Verbindung setzen. Bei schuldhafter Nichteinhaltung dieser Verpflichtung sind spätere Ansprüche ausgeschlossen. Nach Beendigung Ihres Sprachaufenthalts sind Ansprüche innerhalb von 30 Tagen schriftlich bei Jet Sprachreisen Luzern geltend zu machen.

9. Programmänderungen und Annullierung durch den Veranstalter

Wir behalten uns vor, Programme zu ändern, wenn Massnahmen von Leistungsträgern oder andere nicht vorhersehbare oder nicht beeinflussbare Umstände oder Ereignisse uns dazu zwingen. Weiterhin behalten wir uns das Recht vor, eine Sprachreise aus zwingenden Gründen (z.B. höhere Gewalt, kriegerische Ereignisse, Unruhen, Streiks usw.) zu annullieren.

Jet Sprachreisen "young line": Wird eine Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht, kann young line bis zu 4 Wochen vor Kursbeginn eine Sprachreise absagen.

10. Reisebestimmungen, Visa

Für die notwendigen Reisevorbereitungen (Einreisedokumente, Visa, Impfungen) ist der Reiseteilnehmer selbst verantwortlich. Dies gilt auch für die Einhaltung der jeweils für die einzelnen Länder gültigen Einreise-, Visa-, Devisen-, Zoll-, Impf- und Versicherungsbestimmungen. Wird aus Gründen, die Jet Sprachreisen  nicht zu vertreten hat, die Einreise verweigert, so gilt die gebuchte Sprachreise des Reiseteilnehmers gem. Punkt 4. als annulliert, wobei die genannten Annullierungskosten gelten.

11. Ombudsmann

Vor einer gerichtlichen Auseinandersetzung sollten Sie an den unabhängigen Ombudsmann für das Reisegewerbe gelangen. Der Ombudsmann ist bestrebt, bei jeder Art von Problemen zwischen Ihnen und Jet  Sprachreisen oder dem Reisebüro, bei dem Sie die Reise gebucht haben, eine faire und ausgewogene Einigung zu finden.

Die Adresse des Ombudsmannes lautet: Ombudsmann der Schweizer Reisebranche, Postfach, 8800 Thalwil.

12. Sicherstellung der Kundengelder

Jet Sprachreisen und "young line" sind Mitglieder des Garantiefonds der Schweizerischen Reisebranche, der die Sicherstellung der in Zusammenhang mit Ihrer Pauschalreise einbezahlten Beträge garantiert. Detaillierte Auskunft gibt die Broschüre "Garantiert hin und zurück", die Sie zusammen mit Ihren Reisedokumenten erhalten.

13. Gerichtsstand

Es ist ausschliesslich schweizerisches Recht anwendbar. Gerichtsstand ist Luzern (young line: Luzern).

14. Organisation

Jet Sprachreisen ist eine Dienstleistung von Jet Reisen AG, Luzern

Young Line ist eine Dienstleistung von Jet Reisen AG, Luzern